新貴科技 2016年度 企業質量信用報告

發布時間：2017-05-22

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目   錄

 

一、 前言 

1、報告編制規范 

2、董事長致辭 

3、企業簡介

 二、報告正文 

1. 企業質量理念 

2. 企業質量管理 

2.1質量管理機構 

2.2質量管理體系 

3. 質量誠信管理 

3.1質量誠信管理 

3.2質量文化建設 

4. 企業質量基礎 

4.1企業產品標準

4.2企業計量水平 

4.3認證情況 

4.4質量檢驗情況

 5. 產品質量責任

 5.1產品質量水平

 5.2產品售后責任

 5.3企業社會責任

 5.4質量信用記錄

 三、報告結語

前  言

 

一、報告編制規范 

1、報告

《山東新貴科技股份有限公司質量信用報告》是本著客觀、公正的態度進行編寫，報告內容真實、有效，符合企業實際情況，報告內容包括了質量組織管理體系 、產品質量責任、質量誠信管理等方面的理念和制度及措施等，定期公布，以接受社會的監督指導。 

2、報告組織范圍：山東新貴科技股份有限公司。

3、報告時間范圍：2016年1月至2016年12月。 

4、報告發布周期：本報告為年度報告。 

5、報告數據說明：本報告數據均來自公司實際情況或數據。 

6、報告的獲取方式：本報告以網絡版形式發布，可在我公司網站獲取。

二、董事長致辭 

     新貴科技從誕生到發展壯大，一路走來，不僅凝聚了廣大新貴科技人的智慧和汗水，而且匯聚了社會各界的友誼、支持和信任。新貴科技的成功來源于我們的企業團隊以及我們一直所秉承的理念：“建功立業于當代，傳承精神于千秋”，科技興企，產業報。每一種選擇都有不同的結局，如走不同的路會有不同的風景。人生應該追求一種有趣而又有意義的生活，而不應該虛度光陰。當生命走到盡頭，回首往昔時，我們可以自豪無悔地說：“我已經做了我能做的事”，在理想、務實、謙虛、慎行、奮進中不斷地完善并提升自己，使夢想和現實達到了和諧的境界。人如此，企業亦是如此，否則便失了存在的意義，我們有恒心、有信心實現自己的理想和追求。“天行健，君子以自強不息”，無論前進道路上有多少風雨，我們將以精誠團結、求真務實的胸懷，耕耘、收獲；以勇于爭先、服輸的精神，奔跑在時代前列，用知識的浪花推動思考的風帆，用智慧點燃創意的火花，用浪漫的激情美好的生活，用科學的量強勁騰飛的翅膀！用滿腔的熱情譜寫新貴科技奮斗發展的華彩樂章！ 

三、企業簡介 

山東新貴科技股份有限公司是一家以物聯網技術為依托，從事飲品保鮮儲運設備及電子控制系統的研發、生產、銷售以及鮮（活）啤酒的配送，并建立公共服務平臺，為產品提供配套服務的高新技術企業。公司成立于2009年9月，公司股權于2011年9月在齊魯股權交易中心掛牌交易，是日照市在場外市場掛牌交易的企業，歷經長足發展已成為目前的智能啤酒保鮮配送與終端銷售設備供應商。

公司雄厚的技術研發能，配備了、外的生產檢測設備，并通過了ISO9001：2008質量管理體系認證，以的產品質量在啤酒保鮮技術領域中占據主導地位。產品已廣泛投入山東、江蘇、河南、湖北、安徽、廣東、廣西、云南、浙江、重慶、內蒙古、吉林、黑龍江等市場，為燕京、百威英博、雪花、青島、珠江、及金星啤酒等廠商家提供生鮮啤酒銷售服務。

公司圍繞啤酒及飲料保鮮物流儲運技術問題，與山東大學、中科學院計算技術研究所、中機生產中心、山東輕工學院、上海東華大學等有關科研單位和的合作,共同深入研究啤酒智能化控制技術、保鮮機理以及食品監控系統，打造出具有30天生鮮啤酒原品質，及防混加摻假、溶氧控制技術的“基于現代物流技術的啤酒保鮮配送與終端銷售技術平臺”。 該平臺已獲含1項發明專利在內的19項專利及4項軟件著作權，并通過山東省科技廳的“山東省科技成果鑒定”和山東省經濟和信息化委員會的“新產品新技術鑒定”，被科技部、環保部、商務部及質量監督檢驗檢疫總局列為2014 年度“重點新產品”計劃，入選 “中新經濟、新動能、新模式案例”，以及“潛的科技項目”。

通過近年來的努，公司先后獲得中酒業協會“科學技術發明獎”三等獎、“中釀酒行業裝備供應商”，中物流與采購聯合會 “中物聯物聯網技術與應用示范項目”、“科技進步一等獎”，“中專利山東明星企業”；山東省 “科技”中小企業、 “節能成果獎”、“山東省節能企業”、“ 山東省技術企業中心”、省、市“高新技術企業”； “山東省知識產權示范企業”；日照市“專利示范企業”、日照市科技進步獎一等獎、“AAA級信用企業”等一系列榮譽稱號。

公司下步將繼續加強與高等院校及科研院所的密切合作，加強與相關企業技術交流，在保持公司現有產品及技術水平的基礎上，推出樣式新穎、技術含量較高、適合市場需求的生鮮啤酒冷鏈物流配送儲運系列產品，并向鮮奶、鮮果汁等相關領域和行業拓展；利用云計算、物聯網等技術，開發面向啤酒飲料產品等相關用戶的冷鏈物流綜合服務平臺及終端設備智能微控系統，涵蓋電子商務交易、供應鏈管理、物流過程實時監控、產品溯源、感知設備配套等公共服務，實現現代電子商務與冷鏈物流服務的有機整合，形成物聯網環境下智能冷鏈物流綜合服務平臺。

山東新貴科技為了更好的拓展啤酒保鮮設備市場，致 于與各地的經銷商、啤酒廠和有能開拓市場的人以多種方 式經銷原漿啤酒、推廣及銷售新貴科技的啤酒智能保鮮設備 ，可使參與經銷者及推廣者獲得較大的收益。全新的領域，高科 技的設備，的利潤空間，能給您帶來不可多得的商機，代理 一個區域市場如同得到一座金山。

質量信用報告

 

1. 企業質量理念 

企業的質量理念是“品質，客戶至上”，以的產品客戶的需求。 

 “經營、求新務實、塑造”是企業的方針，企業要在激烈的競爭中尋求生存、發展，站穩腳跟，重要的武器是產品質量。它不僅涉及企業的職能部門，貫穿科研、生產、銷售、采購等各個環節，而且涵括人員意識、質量體系、生產經營乃至機器設備等硬件。從領導決策層到每一個員工對質量和質量工作的認識和理解，這對質量行為起著其重要的影響和制約作用。質量意識是通過企業質量管理、質量教育和質量責任等來建立和施加影響的，并且通過質量激勵機制使之自我調節而緩慢地、循序漸進地形成起來的。新貴科技視品質為生命，嚴格把控產品質量關，從原材料的采購到生產的全過程嚴格把控，每個環節都做到一絲不茍。高品質產品讓客戶放心、滿意，企業的知名度和信譽度才會不斷得到提升，企業才能立于不敗之地。 

2. 企業質量管理 

2.1質量管理機構 

我公司質量管理組織機構由董事長領導，總經理主要負責，下設采購供應部、質量部、生產部、技術部、銷售部、人資源部。質量部負責實施，全過程質量統一管理，統一規劃、統一安排。 

在這個體系中每一級人員的思想素質與技術素質是至關重要的。為了檢驗人員的素質，我們采取了思想素質與技術素質一起抓，并對全員進行質量檢驗職業教育，并舉辦各種類型的技術考核、競賽等。把崗位競爭與技術考核直接與個人經濟效益掛鉤，大大了學習技術的熱潮。全員的質量管理水平和技術素質得到了大幅度的。 

2.2質量管理體系。 

質量是企業的生命，產品質量一直是企業的主等大事，在質量管理工作中公司高層高瞻遠矚，制定出切合企業實際發展的質量方針的質量目標。“質量，用戶至上，以的產品贏得客戶的依賴”的質量目標體現了以顧客為關注點，將客戶的需求放在位的質量經營理念。企業早在2012年通過了ISO9001標準質量體系認證，公司質量管理水平與接軌。公司建立了一套的、完整的、詳盡的、嚴格的質量管理和質量的規章制度和質量體系文件，這些文件含概了市場調研、產品開發、生產管理、設備管理、人員管理、質量管理、生產工藝管理、質量標準管理、質量檢驗、銷售管理、售后服務管理、市場信息反饋等各環節，實現了“、全員、全過程的”質量管理，做到一切用數據說話，一切工作都有章可循，真正體現了質量管理的科學化、系統化、規范化，使企業產品質量和管理水品都有了質的。 

公司的每個員工肩上都負有質量責任，為監視和測量質量體系的有效運行，人資源部部除按計劃每年組織一次內部審核和管理評審，還采用滾動式方法每個月對各個部門進行監督檢查，對審核中發現的問題及時制定糾正措施進行改進，在歷次的外部審核中均未出現嚴重不符合項。在監視質量體系有效運行的同時，公司加強了對實物質量的監督抽查度，成立了“產品質量抽查小組”，每天對已交庫的產品詳細抽查，發現問題及時責令限期整改，了“產品出廠合格率達”的質量誠信目標的實現。 

針對本產品銷售的實際情況，在各經營地區都設有駐地辦事處，形成了一支龐大而反映靈敏的網絡。個別地區公司特設的維修和裝配車間，配備技術人員進行技術指導和培訓，可在時間對用戶出現的問題進行處理，做到24小時到達作業現場。 

公司非常注重客戶對產品的滿意程度，產品交付后，公司會通過各種方式征集客戶對產品質量的意見和投訴，妥善處理顧客抱怨，并根據情況及時改進，以取得顧客的持續滿意�？蛻魧Ξa品的意見或投訴，可以通過公司駐地辦事處、公司的滿意度調查表或者直接撥打公司的銷售熱線進行相關事宜的確定與溝通。公司會通過收集到的顧客信息反饋，確定顧客對產品及服務的滿意程度，及時進行統計分析，確定顧客的需求和期望以及公司改進方面的措施。 

3. 質量誠信管理

3.1質量誠信管理。我公司鄭重向全社會，并以此自律 

1、牢固樹立“質量”的思想，不斷增強質量意識和社會責任意識，和產品質量，落實企業質量主體責任，顧客對產品的期待和個性化需求，增強顧客的購買信心。 

2、人無信不立，業無信難興，我公司文明經商，誠信為本，按章納稅，依法經營，嚴格履行，重合同，守信用，樹立誠信。 

3、嚴格遵守《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》等法律法規，嚴格執行產品標準，顧客要求，杜絕虛假宣傳，堅決抵制偽劣、欺詐顧客等失信違法行為，不侵害其它企業的合法權益，遵循公平、公開、公正的競爭原則，遵守市場規則，開展有序競爭，構建誠信經營、公平競爭的市場環境。 

4、加強全員、全過程、的質量管理，推行質量管理方法，完善質量體系、標準化體系和計量體系，嚴格原材料、生產過程、產品出廠和儲運銷售全過程的質量控制。 

5、加強質量誠信體系建設，切實產品質量，完善服務體系，隨時準備為顧客提供售后服務，為顧客提供一切方便。 

我公司嚴格履行以上，如有違反，接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會公開；主動接受政府、各行業及社會各界的監督。 

3.2質量文化建設

質量文化是企業文化的一個重要組成部分，是企業在質量方面追求的宗旨、觀念和行為準則的綜合體現�，F代企業的競爭不是產品和服務，而是的企業文化。 

企業質量文化是企業在長期的質量管理活動中形成的，圍繞質量問題所產生的一切活動方式的總和，這種活動方式體現了企業的質量價值觀。企業質量文化是以人為本的，它是管理者能讓員工們操心、動手來完成他的目標，能激發員工的潛能，要尊重他們的個性；是一個讓員工快樂工作的環境。制約企業發展的不是產品技術，往往是產品的質量意識，一個員工對自己充滿信心，充滿希望才能使他們發揮的能。質量文化是是職工價值的體現，一旦形成成為企業質量文化，這可以讓新員工也能按照這樣的文化進行工作，否則他便不能融入企業的環境。 

企業讓員工做什么要在制度中誘導他們，讓員工有發揮自己才能的機會，要建立激勵機制，運用物質激勵，建立系統的薪酬體系；運用精神激勵，充分發揮榜樣的帶著作用，建立科學的考評機制。行為層和制度層形成后，讓職工形成一種行為準則、一種信念、一種習慣。當質量文化在企業質量管理實踐中體現，可以為實施質量經營提供有效支持，質量文化建設的實質在于優化、提升企業文化，為提供產品的質量有，顧客能滿意的產品“保駕護航”。 

4. 企業質量基礎

 4.1企業產品標準

面對外市場的激烈競爭，我公司在嚴格按照標及行業標準進行生產管理及質量控制的同時，積采用標準及外標準，進行質量管理體系、生產工藝流程的建立及控制管理。從產品原材料采購、理化分析及試驗、生產加工、組裝及試驗、售后服務這的生產管理上，公司秉承“過程環環控制、質量人人把關、產品持續改進、服務用戶滿意”的質量方針，嚴格控制生產流程每道工序，產品質量。公司的管理水平及產品質量，得到了廣大客戶的充分。 

4.2企業計量水平

企業建立完善的計量檢測體系，早在2012年已獲得計量合格確認證書，企業產品質量、經營管理節能降耗等方面的計量工作達到了計量合格確認條件。 

4.3認證情況 

企業自在2012年先后通過了ISO9001標準質量體系認證。 

4.4質量檢驗情況

建立了檢測設備臺賬，對檢測儀器、設備制定了相應的保養計劃。內容包括:潤滑、清潔、緊固、線路、調整水平、校準數據等。檢驗設備的使用人員經過培訓，考核合格后方可上崗。質檢人員還定期交流在檢測中遇到的各種問題，以便針對問題及時制定糾正措施，檢驗水平及工作質量，達到企業質量零缺陷的目標要求，各種制度、崗位職責、儀器操作規程、常識、注意事項等上墻，以便執行。加強質量監督隊伍建設，加強對監督人員的教育和培養，不斷其素質，完善監督手段，提改進能，增強其權威性和有效性。 

5. 產品質量責任

 5.1產品質量水平

產品嚴格按照企業標準進行生產、檢驗，各項技術性能均符合標準要求，在購買本產品后十二個月內，若因材料或制造方面出現問題，本公司將為其維修，使其達到當前公司產品所具備的各項性能指標，即在正常工作條件下，能使本產品充分發揮其功能。但下列問題除外： 

(1) 對本產品配用非本公司生產的零部件所出現的問題。 

(2) 任何由非本公司進行的改裝所出現的問題。 

5.2產品售后責任

 售后服務的內容主要包括： 

（1）為客戶安裝、調試產品； 

（2）根據客戶要求，進行有關使用等方面的技術指導； 

（3）維修零配件的供應； 

（4）負責維修服務； 

（5）處理客戶來信來訪，解答客戶的咨詢。 我公司向購買者鄭重：在購買本產品后六個月內，若因材料或制造方面出現問題，本公司將為其維修，使其達到當前公司產品所具備的各項性能指標，  

即在正常工作條件下，能使本產品充分發揮其功能。但下列問題除外： 

（1） 對本產品配用非本公司生產的零部件所出現的問題。 

（2）任何由非本公司進行的改裝所出現的問題。 在遵循上述保修條款情況下，本公司的義務于對有缺陷的產品或零部件或指定的服務設備進行維修或更換。對于易損件的更換、潤滑和外部涂漆等都本公司保修范圍之內，對于由其它原因造成的任何間接或相應的損失，本公司也概不負責。 

5.3企業社會責任 

堅持企業社會責任，致在了個體需求的同時，為社會的發展進步做出貢獻，是每個社會個體的榮譽和成。 

目前，環保法規日益完善，環境污染及人身健康日益得到重視，公司制定《能源管理工作制度》《節能降耗管理制度》廢水、廢渣排放嚴格按規范執行。 

公司對問題時刻不松懈，生產工作堅決貫徹“，預防為主”的方針，執行黨和有關文明生產、勞動政策及公司各項規章制度，公司制定了各崗位的《操作規程》，人員都認真參加學習或活動，切實執行本崗位的操作規程，生產要服從，實現、文明生產。成立生產小組，配有的員定期進行抽查，對存在的隱患限期整改，堵絕事故的發生，將員工的和健康放在首位。 

（三）報告結語 

質量誠信已成為我公司的無形資產。質量大師朱蘭博士說“21世紀是質量的世紀”。在經濟化的，質量發展已經成為潮流。我們新貴科技要將質量管理切實貫徹到企業管理中，提升企業競爭，提升效益、節約成本，通過卓越的過程實現卓越的結果。 

，新貴人正以昂揚的斗志，的熱忱，通過自身的努與拼搏，向著打造百年企業，向著建成中乃至的生鮮啤酒保鮮設備研發生產基地的目標而邁進！